网络营销中的“人情营销”

日期:2019-01-21    阅读:309

眼看春节临近了,想起我的一位老同学曾说过她在卖干果,找她买了一些干果,顺便聊起来问她最近生意怎么样。没想到她苦笑着摇头说拓展的不是很好,都是之前买过的回头客来上门,新客户很难挖掘。

我咨询了她目前正在用的推广方式,看了她的朋友圈,有很多关于各种干果的介绍,每天都是以刷屏的方式重复发类似信息。

我问她,你这样刷屏有效果吗?

她却用不知所措的眼神看着我,说她只知道这一种推广方式,如果不这么发,别人怎么知道我在卖干果,怎么知道我的干果好不好呢?我还一对一的群发过信息,推广过我的干果。

我又问,那给你回复的人多吗?

她脸上的笑容逐渐消失了,沉默了一会,说基本没有人会给她回复。面对她的努力,我并不否认,确实是很勤劳的在推广。但是这哪是真正在努力?明明就是假勤奋。不但没有用甚至可能伤到朋友圈的人脉。因为我从事的是电子商务相关工作,所以略有了解做营销是有大学问的,在营销中想要赢得别人的尊重和回复,不让自己的信息石沉大海,应该时刻注意以下几点:

 

1.      价值交换换位思考 让人愿意回应

合作关系是建立在共同认知、信息互通、信任建立、等值交换的基础上的。价值交换是人脉关系的基础,被认为有用的人才能“被利用”,如果只是发广告,而对客户不闻不问,是不能建立起有价值有凝聚力的客户群体的。我有一个卖束腰的朋友,从来不群发广告,只是经常会在客户发美食、健身照片的时候,关心客户最近使用感受和效果如何,拉近客户关系获得好感,老客户带了不少新客户给她。

2.      地位对等

价值是多元化的,可能作为职场新人,我们有年轻和时代的优势,拥有公司高层做没有的能力,比如我们了解最火的网红,知道时事热点的速度永远最快,那么在这些领域,新人能够为高层带来价值,当然作为交换高层也愿意赋予我们所不能拥有的价值,这就是一种地位对等的表现。发现我们的优势,去交换对方所没有优势。

3.      恰到好处的“懂”

人脉是实力的表现,你的人脉越广,得到的有用信息越多,说明你的能力越强。但是每个阶层都有自己合适的圈子,专业比跨界更合适,在人际交往的过程中,保持一定的神秘感和距离,平衡两者的关系,找到一个动态平衡。否则不但会浪费时间做一些无用功,还会带来严重的后果。

4.      方便别人也是方便自己

在别人有事需要我们在专业领域给予帮忙的时候,不能因为眼前见不到利益就对其爱答不理。在帮助别人解决问题的同时也是增强自己专业知识的机会,可能这次遇到不会的问题,我们在解决问题的同时也是自我成长的过程,在学习中对比自己的不足。

 

日本的文学家大壮宅一曾说过:“一个人的脸就是一张履历表”,但从某种意义上来说,一个人的嘴才是最直接的履历表。见识来源于实践和书本,多看多做总会有收获的。希望大家能在电子商务网络营销的这条路上越走越顺。

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